常见问题

不同面料的保养方法有所不同：

• 棉质面料：可机洗，水温不超过30℃，避免长时间浸泡。
• 羊毛面料：建议干洗或手洗，使用专用洗涤剂，平铺晾干。
• 丝绸面料：建议干洗，如手洗需使用中性洗涤剂，避免阳光直射。
• 化纤面料：可机洗，避免高温熨烫。

具体保养方法请参考产品标签说明或咨询客服。

在线购买流程如下：

1. 浏览产品中心，选择心仪的商品
2. 点击"加入购物车"或"立即购买"
3. 确认订单信息，包括商品、数量、收货地址等
4. 选择支付方式并完成支付
5. 等待订单确认和发货通知

您可以在"我的订单"中查看订单状态和物流信息。

我们支持以下支付方式：

• 在线支付：支付宝、微信支付、银联在线支付
• 银行转账：支持各大银行转账
• 货到付款：部分区域支持货到付款（需支付额外手续费）

具体支付方式可能因地区和订单金额而有所不同，请以结算页面显示为准。

我们的退换货政策如下：

• 退货：自收货之日起7天内，未穿着、未洗涤、标签完整的商品可申请退货
• 换货：自收货之日起15天内，非人为损坏的商品可申请换货
• 质量问题：存在质量问题的商品可享受30天内免费退换

退换货时请保持商品原包装完整，并附上购买凭证。具体操作请联系客服处理。

申请售后服务的步骤：

1. 登录账户，在"我的订单"中找到需要售后的订单
2. 点击"申请售后"，选择服务类型（退货/换货/维修）
3. 填写售后申请信息，上传商品照片
4. 提交申请并等待客服审核
5. 审核通过后按提示操作（寄回商品或等待上门取件）

也可直接联系客服邮箱：support@mgcstyle.com 申请售后服务。

定制服务流程：

1. 联系客服或在线提交定制需求
2. 设计师与您沟通具体需求和细节
3. 提供设计方案和报价
4. 确认方案并支付定金
5. 打样并确认样品
6. 批量生产
7. 质检包装并发货

定制周期根据产品复杂程度一般为15-30天，具体时间以实际沟通为准。

配送时间和费用说明：

• 配送时间：
  • 一线城市：1-2个工作日
  • 二线城市：2-3个工作日
  • 三线及以下城市：3-5个工作日
• 配送费用：
  • 订单满299元免运费
  • 订单不满299元收取10元运费
  • 偏远地区可能产生额外运费

特殊节假日或恶劣天气可能会延长配送时间，请您理解。